Tại Cakhia TV, quyền riêng tư của người dùng không phải là cam kết trên giấy tờ — đó là nguyên tắc thiết kế từ ngày đầu xây dựng nền tảng. Trang này giải thích rõ ràng những dữ liệu nào chúng tôi thu thập, dùng để làm gì, lưu trữ bao lâu và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.
Trước khi đọc chi tiết từng mục, đây là những điều quan trọng nhất bạn cần biết về cách Cakhia TV xử lý dữ liệu của bạn.
Cakhia TV không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo. Đây là cam kết tuyệt đối, không có ngoại lệ.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Cakhia TV đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit — tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng trực tuyến tại Việt Nam.
Cakhia TV không thu thập thông tin không liên quan đến việc vận hành dịch vụ. Mỗi loại dữ liệu thu thập đều có mục đích cụ thể và được giải thích rõ ràng trong chính sách này.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, yêu cầu xóa hoặc xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Cakhia TV đang lưu trữ. Chỉ cần liên hệ đội hỗ trợ — yêu cầu được xử lý trong 7 ngày làm việc.
Dữ liệu không được lưu trữ vô thời hạn. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu của người dùng, Cakhia TV sẽ thông báo qua email đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện và nêu rõ phạm vi ảnh hưởng.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách Cakhia TV (cakhiatv-win.com) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng nền tảng. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.
Cakhia TV chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Dưới đây là phân loại cụ thể:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví MoMo/ZaloPay (để xử lý giao dịch) | Khi nạp/rút tiền lần đầu |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian hoạt động | Trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ | Mỗi lần đăng nhập |
| Dữ liệu giao tiếp | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến Cakhia TV | Khi liên hệ hỗ trợ |
| Dữ liệu xác minh (KYC) | Ảnh CMND/CCCD (chỉ khi cần xác minh danh tính) | Theo yêu cầu cụ thể |
Mỗi loại dữ liệu Cakhia TV thu thập đều phục vụ một mục đích cụ thể và hợp lý. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vượt ra ngoài những mục đích đã được nêu rõ dưới đây:
Cakhia TV không sử dụng dữ liệu cá nhân để lập hồ sơ hành vi nhằm phục vụ quảng cáo của bên thứ ba hoặc bán thông tin cho các nền tảng marketing.
Cakhia TV không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, một số dữ liệu cần được chia sẻ có kiểm soát với các đối tác sau:
Cakhia TV triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu người dùng không bị truy cập trái phép, rò rỉ hoặc thất thoát:
Mặc dù Cakhia TV áp dụng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật 100% tuyệt đối. Chúng tôi cam kết phản ứng nhanh chóng và minh bạch khi phát hiện bất kỳ sự cố bảo mật nào.
Cakhia TV sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là phân loại cookie theo mục đích sử dụng:
Cakhia TV không sử dụng cookie theo dõi từ mạng quảng cáo của bên thứ ba. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất cứ lúc nào — tuy nhiên việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật phiên làm việc.
Cakhia TV không lưu trữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục. Quy trình xóa dữ liệu của Cakhia TV đảm bảo dữ liệu không thể được phục hồi bởi bất kỳ phương pháp thông thường nào.
Người dùng Cakhia TV có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@cakhiatv-win.com hoặc chat trực tiếp:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Cakhia TV đang lưu trữ về bạn, dưới dạng file có thể đọc được.
Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không còn phù hợp trong hồ sơ tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc giữ lại theo pháp luật.
Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không cần thiết cho dịch vụ cốt lõi.
Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân dưới định dạng chuẩn (CSV/JSON) để sử dụng ở nơi khác nếu cần.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi Cakhia TV xem xét yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa của bạn.
Cakhia TV cam kết phản hồi tất cả yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp hơn, thời hạn có thể kéo dài thêm 30 ngày với thông báo cụ thể về lý do.
Dịch vụ của Cakhia TV chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cakhia TV nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng và áp dụng các biện pháp chủ động để ngăn chặn điều này:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ Cakhia TV, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua chat trực tiếp để được xử lý ưu tiên.
Chính sách bảo mật của Cakhia TV có thể được cập nhật để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi:
Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách mới.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu của mình, hoặc cần báo cáo sự cố bảo mật nghi ngờ, hãy liên hệ Cakhia TV qua:
Khi báo cáo sự cố bảo mật nghi ngờ (ví dụ: tài khoản bị truy cập trái phép, giao dịch lạ, email giả mạo Cakhia TV), hãy cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt: thời gian phát hiện, loại sự cố, ảnh chụp màn hình nếu có. Cakhia TV coi mọi báo cáo bảo mật là ưu tiên cao và xử lý trong vòng 1 giờ với các trường hợp khẩn cấp.
